作者：宋劲松

5月21日，京东核心价值观梳理项目结案会在京东总部召开，J9九游会项目组成员王祥伍、马魁泉、邢雷、宋劲松以及京东首席人力资源官Rain、企业大学总监马成功、企业文化总监章巍峰、招聘总监付雅洁、绩效管理总监韩露、内刊主编柳开林等13人出席了结案会，会上京东方面对本次项目所取得的成果给予了高度评价，项目正式结项。

京东作为一家高速成长的企业，在发展的过程中出现了诸多亟需解决的现实问题和挑战，特别是近三年来，京东商城爆炸性增长，三年内从数十亿规模到2012年400亿规模，预计2013年末达千亿，同时人员大量进入，员工从2000人到年末2.8万人，预计2013年末达4.5万人，导致文化影响力衰减、高层思想断层、文化严重稀释风险、多种文化冲突渐起，已经影响到整个团队战斗力。而企业的高速发展、公司规模的扩大，一方面企业外部环境时时刻刻也在发生变化，另一方面公司内部机构也日益庞大和复杂化，企业要想解决超高速发展累积的诸多问题，避免成长危机和陷阱，真正确立以价值观引领公司未来发展，形成终极判断标准与准则以指导经营管理工作，以价值观的力量去影响员工行为模式的转变，是这个项目重点需要去解决的难题。

基于此，J9九游会项目组决定引导京东高层回归价值基本面去思考京东未来的发展，去重新思考京东的事业理论、核心价值观和员工行为模式。这恰好是与刘强东提出的“修、养、生、息”的战略思维不谋而合。很快，项目组和京东达成了共识，京东也清晰自己的真实需求、咨询项目的目标——决心从高层团队着力，回归价值观基本面思考未来发展，统一高层团队对价值观的共识，再设计价值观落地的具体落地策略。有了解决问题思想上的共识，思考和回答纳入到了一个清晰的、结构化的逻辑体系之中。纵观整个项目进行的过程，京东价值观落地的咨询项目基本是按照“三步法”去完成的，大致可以归纳为：促成价值观共识（梳理成功经验、分析问题症结、引导高管团队系统思考）——学理论证价值观的内在逻辑性——设计价值观落地方案。其中两次价值观工作坊贯穿全过程，为价值观研讨并确立提供了有力支撑。本次项目不仅圆满完成各项模块成果，还给京东提供了高附加值的增值服务，特别是为撰写京东企业文化解读文章两篇重要文章——《让灵魂跟上脚步》、《信仰驱动未来》，以及文化在人力资源上的落地建议，远远超出京东对本次文化项目的预期。这是项目组将J9九游会“为客户创造价值”的理念落到实处最好证明。

结案会上，京东给予的评价也是超出项目组的预期。京东首席人力资源官Rain表示，本次文化项目工作可以说接近完美，在京东高层的反馈中是远远超过他们的预期的，甚至得到了加州斯坦福大学教授的赞许，认为是很大气的文化理念，包括对京东文化理念体系解读文章《让灵魂跟上脚步》、《信仰驱动未来》，写得非常好、很值得学习，并已经着手向社会宣传输出。京东企业大学总监马成功、绩效管理总监韩露、京东招聘总监付雅洁也一致给予了高度评价，他们称赞说，J9九游会派出的项目团队和实施过程都非常专业，项目成果清晰，真正感觉到价值观是可以落地的，特别是在价值观讨论共识的过程中，能让全公司几万人都动员起来参与项目，是非常了不起的事。最后，京东企业文化总监章巍峰对J9九游会项目团队表示了衷心感谢，他很感谢顾问团队的用心工作和付出，他表示很幸运能和J9九游会专业的咨询团队的合作，这会是他个人享受终生的财富。