文　苗兆光

自组织区别于传统组织的三个特点:从“管理当局”变化为多个中心单元; 具备自我修复能力,能自我循序渐进式变革;组织中“管理当局”的定位发生变化, 管理宽度变小,主要是确定方向及制订基本规则。

我理解,自组织是区别于传统组织来说的,它主要有三个特征: 

第一个是去中心化。去中心化不是说没有中心,而是多中心,这个中心不是原来传统意义上的“管理当局”,原 来的“管理当局”可能是中心之一,但是对于基层来讲,它会有很多很多小的中心单元,而每个中心单元都有可能成为公司发展的动力之一。

第二个是它具备自我修复能力,能自己往前变革。传统组织每过几年,它相对稳定有序的业务或者是组织在外部市场的变化冲击下会出现危机,推动组织进行变革,但它每变革一次,其实是伤筋动骨的, 如果没完成变革,它这个企业有可能就完了。也就是说,传统组织是靠突变的方式进行变革,是生死存亡式的变革。而对于自组织来说,变革时时在发生。它的业务边界、业务形态,可能在外部市场还没开始形成变化之时就先开始了,它时时刻刻围绕着市场的变化、外部的变化进行变化, 它用迭代方式、循序渐进式的变革。

第三,管理当局的定位变得不一样了。

传统组织的管理当局是一种权威及其权威的组织形式,包括要确定公司的宗旨体系, 以及经营方针、竞争策略、竞争目标,包括严格的流程体系。这些都是传统组织体系中的管理当局的定位。但是在自组织的情况下,管理当局的管理宽度就没那么大了,它主要是确定方向,制定一些基本的规则。比如,会界定很清晰的业务方向和目标,以及组织运行的基本规则、基本的利益机制、基本的宗旨体系。

那么,典型的自组织是什么样子的呢? 

从大到小来说,第一,类似于美国这样的民主国家就是一种自组织,它的自我修复能力很强,它有一套完整的规则,它可以适应外部的变化随时调整自己的策略, 它可以产生自己的领导人;遇到社会问题的时候,它的自我修复能力非常强。

第二,互联网催生的一些非企业化的组织形式。比如说维基百科就很典型,它的发起人制定了一系列的规则,去激发外部的人不断参与这件事情。它并没有严格意义上的组织边界、人员边界。国内如百度知道社区、新浪微博这样的机构,在互联网企业里也比较习惯采用的。马化腾最近讲话称,要提高腾讯的自组织能力。还有谷歌,每个人绩效目标70% 是来自于自己的平级和下级,而不是来自于上级。这种微小的、来自于基层的目标的自组织与自我管理概念,在互联网企业里面其实非常强。