文 吕方正

刚踏入咨询行业的时候，接触的是管理体系咨询，例如ISO9001，GBT24001等，这些标准是管理的技术标准，标准由众多要素搭建成管理结构，并建立了各要素之间的联系与规则，具体应用这些管理方法和工具就能实现质量控制、节能减排、污染达标等系统目的。后来接触到人力资源、战略、文化等模块化咨询后，也都在谈系统，虽然其成熟度与标准化不能与国际标准相比，但是系统思维的意义和功能却是相通的。

系统思维是整体地、动态地、连续地思考问题的思维模式，是在复杂动态系统中的一种以简驭繁的智慧。在当今复杂多变的商业环境中，管理者所遇到的问题通常都不是彼此孤立的，而是相互影响、动态变化的，尤其是在由一系列复杂系统构成的动态情境之中，此时系统思维能力显得尤为重要而迫切。系统思维是企业家和管理者等决策者最亟需提升的一项核心能力，唯有克服自己思维中固有的缺陷，学习和提升系统思维能力，深刻领悟系统思维的精髓，改变看待这个世界和系统的方式，冷静洞悉系统的结构型、动态性、整体性和规律性，才能顺势而为，正确地引领系统产生持续的变革，才能应对复杂性挑战。

而《系统之美》正是一部简明扼要的从入门到精通的智慧宝典，作者德内拉•梅多斯是知名的“世界模型Ⅲ”主创人员， 也是“学习型组织之父”、《第五项修炼》作者彼得•圣吉的老师，并且是《增长的极限》的第一作者。本书中她以各种真实的案例，阐述了系统思维如何应用于各种现实问题，向读者展示了如何提升和应用系统思维技能，从而有助于我们发现问题的根本原因，看到多种可能性，进而让我们更好地管理、适应复杂性挑战，把握新的机会，去打造一个完全不同的自我和一个崭新的世界。

《系统之美》不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细陈述了复杂系统的三大特征、六大障碍、八大陷阱与对策、十二大变革方式以及十五大生存法则。

系统是一组相互连接的要素构成的、能够实现某个目标的整体。从定义可见， 任何一个系统都包括三种构成要件：要素、连接、目标。它们之间相互联系，各司其职，实现整体功能大于部分之和的目的。其理论变型之一即是众所周知的木桶原理，应用木桶原理的时候应注意，木桶原理适用的前提条件是各要素（木板）性质、功能相同，目的一致（盛水），这样才能得出制约整体功能的是最短木板的结论。

系统三大特征为适应力、自组织和层次性，这也是动态系统有效运作的三个原因。促进或精心管理系统的这三种特性， 可以增强其长期保持有效运作的能力，保持稳定。

系统性问题的表现形式很多，有些是独特的，但有些却非常常见。产生常见问题行为模式的系统结构称为“基模”，又称为系统“陷阱”。典型陷阱有政策阻力、公地悲剧、目标侵蚀、竞争升级、富者愈富、转嫁负担、规避规则、目标错位。

在了解了系统的上述机理之后，我们如何改变系统的结构，以便更多地产生我们所期望的结果，并尽量减少不期望的情况呢？我们需要找到“杠杆点”——也就是说，在系统中的某处施加一个小的变化， 就能导致系统行为发生显著的转变。