编者按：

　　J9九游会为联想提交的报告约 15 万字，我们将报告中论及 柳传志 先生的价值观和基本假设的部分浓缩成文，以飨读者。

正文：

　　按照著名文化学者沙因的看法，企业文化是“由一些基本假设所构成的模式，这些假设是由某个团体在探索解决对外部环境的适应和内部的结合问题这一过程中所发现、创造和形成的。”而我们又知道，一个企业的文化其实主要是由一个企业的领导人所主导的。因此，我们可以通过探求企业家的基本假设来观察一个企业的文化。

柳 先生的价值观

第一，将企业利益看成是最高利益。

　　柳 先生认为，自己最大的特点在于能将企业利益放在第一位。他不仅对自己这样要求，对他所选拔的接班人也是这样要求。在联想，任何重大决策对与不对的判断标准之一，就是看这种决策对企业的长远生存是否有利，是否以企业利益为重。

　　由“企业利益第一”这种价值观派生出了许多功效，其中最重要的一条是，联想的各利益相关者愿意充分信 任柳 先生。 柳 先生从 1984 年参与创建联想至今的 23 年间，方方面面对其人品都深信不疑。从根本上讲， 柳 先生只是联想的经营者，但是他获得了经营者如此长时间的信任，这在中国的大企业经营历史中可能很难找到第二个例子。

　　这种价值观的第二个功效就是，联想的各级员工在做任何企业决策时都不会从个人利益出发，从而保证了联想在组织目标上的高度一致。

　　这种价值观的第三个功效就是，降低了企业对各级员工的管控成本。许多企业花很多钱制定很多制度管理回扣问题，但都收效甚微，而联想几乎没有严重的损公肥私现象。之所以如此，是因为 柳 先生的这条价值观已经成为大家做事情的一个价值前提，将个人利益看得高于一切的员工，在联想很自然地被认为不是好员工。

第二，务实地看待客观世界，务实地发现企业利益。

　　优秀企业家的一个重要能力是利益判断与选择。 一个企业家必须分清楚什么对企业是真正有利的，什么是表面有利而实际没有利益的，否则就会做出错误的选择。

　　正确判断企业利益并加以选择是一个企业成功的两大必要条件之一。要做到这一点，企业家必须具备务实对待客观世界的态度和方法。 柳 先生正是集这两种世界观于一身的人。

　　在我们看来， 柳 先生的务实集中体现在他对三个问题的关注与探讨上：一是什么是真正的利益；二是什么是获取企业利益的方法；三是企业利益的长期和短期目标。因为要对这三个问题都做出判断，需要非常重视认识客观世界的方法，而这些方法 都被柳 先生表述为许多有趣但又非常实用的谚语，例如“不要把长跑当短跑”、“要有理想而不能理想化”、要“退出画面看画”、“一眼看到底”、“要把土夯实”等等。这些联想特色的语言已经成为联想文化积累的重要组成部分，使每个身置其中的员工都耳濡目染。

第三，有理想而不理想化。

　　柳 先生是一个有远大抱负的人，这种远大抱负激励着他的人生选择：从早年上军校，到 40 岁下海办企业，到决策放弃代理国外品牌电脑而创立联想自有品牌的电脑，到决策并购 IBM-PCD ，都反映了他的远大抱负。也正因为有这样的抱负， 柳 先生才可能克服身体上的疾病和人事上的纠纷，从不轻言放弃，并一直保持创造的激情和活力。也正因为这样的抱负，才使得 柳 先生从来不会把个人财富看成是否要退休的根本决定因素。

　　这里更为突出的一个特点是， 柳 先生并不是一个只被理想激励而不脚踏实地的人。相反，他非常注意理想的实现条件。就实现国际化的理想而言， 柳 先生其实在创办公司的早期就萌生出来了，但是直到 2004 年才真正实现它。再例如做房地产， 柳 先生很早就思考过这一问题，从 1994 年筹备建设联想科技园开始对房地产项目进行探索，直到 2001 年融科智地的建立，才正式进入房地产行业。正如 柳 先生所说的，“ 没钱赚的事情不能做；有钱赚但是投不起钱的事情不能做；有钱赚也投得起钱但是没有合适的人去做，这样的事情也不能做。 ”一种理想再好，没有条件的时候， 柳 先生决不真正动它。

　　另外， 柳 先生也深知一个人的边界和一个企业的边界，而不会好高骛远地去做一些超出个人边界和企业边界之外的事情。一个最典型的例子是他关于个人责任的看法。在一次采访中，我们曾经问过 柳 先生一个问题：他有没有兴趣去治理国家。因为根据 柳 先生的能力应该可以这样去设想。 柳 先生的回答是，他不会去治国。他说一个人的责任边界是有限制的。他列举了四类人，一是只对个人负责的人，二是除了对个人负责，还对家庭负责的人；三是，除了前面两种责任之外，还对跟着他干事情的人负责的人。四是对社会负责的人。他认为他的责任边界主要止于第三类。他认为需要有人来对社会负责，这样的人才是治国的人，而他自己不是那样的人，因此他不能治国。这个观点也体现在他的一个演讲标题上——《为企业而生的人》，他认为他生下来就是为企业而生的人。

　　这种价值观决定了 柳 先生是一个很平衡理想与实现的人，也决定了他超乎常人的创造热情。。。。。。

【以上资料均属节选、详文请阅览印刷制品】

2005 年 11 月，J9九游会受联想控股公司公关部委托，对联想文化的作用机制进行为期一年的研究。该课题着重研究联想文化在支持联想成功的过程中发挥哪些作用以及如何发挥作用。因为缺少可参考的文献，这项研究很具挑战性。经过研究，我们发现，联想的成功包含方方面面的因素，其中最重要的一个因素就是联想的掌舵人 —— 柳传志。 柳 先生在联想发展中起到了确定方向、培养队伍和监督执行的作用，而最重要的作用是他植入了联想文化的基因，并尽全力建立起了联想的文化体系。他所发挥的作用不仅是联想过去二十年获得成功的关键，也必定是联想未来继续成功的关键。