企业很复杂

做企业真的不简单，这恐怕是绝大数企业人的共同感受，有人甚至把企业视为“绞肉机”——专门绞杀经理人性命的机器。那么，为什么还有那么多的人在做老板梦？因为不简单！其中充满了诱惑、机遇、搏杀、变数、冲突、矛盾、博弈，能够充分地满足人天性的各种欲望。

企业首先是个功利组织，功利就是利益，功利就是欲望。天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。利益会把人最本性的仇恨的战神唤醒，欲望的战车就会失控。为了利益，白会变成黑，友会化成敌，爱会生为恨；为了利益，原则、契约、底线、承诺、共识等约束，会通通抛在脑后。人世间的悲欢离合，生死离别，沧海桑田，其背后都有利益的魔影在飘荡。在企业中，有限的空间、有限的资源，与无限的欲望，每天都在碰撞，构成了企业生存发展的主旋律。于是，好端端的企业垮了，还没长大的企业死了，如日中天的企业倒了。出师未捷身先死，常使英雄泪沾襟。这可爱又可恨的功利，真不知道对你说什么好。

企业是各种关系与矛盾的组合。这里有购销调存，有人财物，有产供销，有管理与被管理，有生存与发展，有扩张与集约，有激励与约束，有婚丧嫁娶，有生老病死。从产研销，到人财物；从内部管理，到外部经营；从客户需求，到竞争对手；从近期效益增长，到未来可持续发展；每时每刻，都交织了关系，充满了矛盾，可谓剪不断，理还乱。特别是当企业规模不断扩大，员工数量与客户数量不断增加的情况下，这些关系与矛盾会成倍的放大。以几何级数增长的管理问题和经营问题，使得许多企业陷于不能自拔的困境。每一个方面都构成了矛盾的元素，每一种关系都交织着矛盾与冲突。处理不妥，或是关注不到，就会激化，就会堆集，就会碰撞，就会扩大，就会爆发，就会蔓延。而且，这些关系与矛盾，沿着企业的职能关系与科层结构，指向企业的高层管理者，结果是万箭齐发，万事缠身，经理人成为矛盾的焦点和关系的漩涡。

常常羡慕国外那些大小企业的老板，他们有时间走在高尔夫球场上，有时间与家人出现在度假胜地，有时间在公众关注的媒体上曝光，有时间在自己的公务专机上环球旅行，那份洒脱，那份悠闲，让人嫉妒，让人羡慕。羡慕之余，想想人家也是应得的。国外的企业生生不息地做了几百年，他们从先辈创业者那里继承了许多许多，而中国企业和企业的经营者注定此生要劳作奔波，因为历史注定这一代是创业者，我们一穷二白，我们没多少可继承的，如果有，更多的也是沉甸甸的包袱。邓小平先生“南巡”讲话以后，我们才跌跌撞撞地进入现代企业制度之门。在这之前，什么法人治理结构，什么市场经济，什么两权分离，什么科学管理，我们是只闻其声，未见其影。在经济体制转轨过程中，迷茫与失落始终伴随着中国企业和企业的老板们。在经济体制转换的夹缝中，我们的回旋空间是那样的狭小。

不同的企业有不同的难处，民营企业一张白纸创业，没有资源，没有靠山，没有背景，在夹缝中寻找生路。相对于民营企业来，国有企业或许更难一些。国有企业先于民营企业而生，历史的包袱更重，它不是一张白纸，而是写满了历史。留给企业的创新空间是有限的。计划经济给我们留下了许多不该留下的东西，当进入市场经济之后，我们不仅要破除解构，还要创新建构。几十年累积我们无法轻装前行，必须背负厚重的历史，去追赶那些先行者。这本身就不公平，但你无法选择现实，其实我们别无选择。

人讲：企业是一盘永远下不完的棋。做企业，做一个企业人如何能简单起来？说说简单，做起来难，说易行难。

企业本身又很简单

实际上，当我们在纷杂的矛盾中，抓住了问题的本质，就会进入简单的企业王国。

孔子讲，“治大国如烹小鲜”，如果单从字面上理解，治理一个企业，管理一个部门，做好一项工作，与“烹小鲜”相比，简单得无法相提并论。

老子讲，“一生二，二生三，三生万物”，这个世界一切由简单开始。我们眼前的世界之所以复杂了，使人们把他看复杂了。

古人讲，“人法天，天法地，地法道，道法自然，天不变，道亦不变”。在表象中，复杂的变化中蕴藏着简单的不变，这些不变的才是本质。

经营之神松下幸之助在被问其一生成功的秘诀时，回答只有四个字：“下雨打伞”。看来 松下 先生深知“大道至简，大器晚成，大方无隅”的道理，经营之神也并不复杂。世界第一 CEO 杰克·韦尔奇谈及 GE 的成功时，概括为，“让 GE 始终保持小企业的活力”。道理就这么简单。

华为公司任正非总裁认为，“管理就像长江一样，我们修好堤坝，让水在里面自由流，管它晚上流，白天流。晚上我睡觉，但水还自动流。水流到海里面，蒸发成空气，雪落在喜马拉雅山，又化成水，流到长江，长江又流到海，海水又蒸发。这样循环搞多了以后，它就忘了一个还在岸上喊 ‘逝者如斯夫'的人，一个‘圣者'，它忘了这个‘圣者'，只管自己流。这个‘圣者'是谁？就是企业家。”这就是企业家心目中的简单企业。

在乔致庸经营乔家大院的时代，没有复杂的管理学著作，没有深奥的管理学大师，没有那么多的管理理念，却把“汇通天下”的事业搞得风风火火。原因在其对商业精神的深刻把握，在于其对客户需求的精深理解。乔致庸及其员工其实也是一帮很简单的人。

一位房地产公司的老总把自己的企业文化概括为，“不要胡思乱想”。看起来有点异类，仔细一想，很有道理，想必这位老总深受思想复杂的不简单员工之困扰。

看来，真理都是共同的，成功一定有方法（失败也一定有借口），真理也并复杂，真理很朴素，真理也很简单。

这个世界很简单，企业的世界也很简单，就职于企业的人也应该很简单。

企业的简单在于其功利性的本质。任何企业存在的价值和理由在于其外部价值，即为客户服务。离开了客户，组织就缺失了自身的价值，组织中的人也就失去了工作的价值。组织的价值决定了组织中人的价值。因此，任何员工的工作都必须聚焦于客户的价值，以客户价值为导向，为客户创造价值，并分享客户带来的回报。这是工作中的人和人的工作内在价值所决定的。。。。。。

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